重庆圣佑肛肠医院
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我院患者意见簿变成了感谢信

温馨夜诊:17:30-21:00
为将我院“患者需求 至高无上”核心价值观和“于细微处 践真情”服务理念深入地贯彻到医疗服务中,我院在住院部设立了意见簿,让患者充分表达心声、反馈意见和建议。并由医院客服部管理,及时向书写意见簿的患者做出回复,同时,对住院病人进行电话随访,询问病况,了解住院期间医务人员的服务情况。
近期,我院客服部翻阅住院部意见簿时发现意见簿已成了一封封感谢信!上面都是患者及家属对科室医务人员工作的支持和肯定!
 
 
附:病人原文抄录:
 
我是患者家属,我老头于19日住院,20日动手术,四天未解大便,贵院覃秀君医生为我老头掏大便,喷起她一手,我心里很过意不去,感谢贵院培养了这么好的医生,贵院护士待患者如亲人,特此感谢。
 
时间:2016.10.23
 
 
贵院的全体医生、护士,你们好!
你们辛苦了,本人患者从没到过这么好的医院,你们说理办事是很热情。
我是2016.12.16日入院,在医生、护士们的精心照顾和治疗中,在近来三、天的时间里,完全给我治好了。
特别在此,感谢全体医生和护士。
 
                                                            时间:2016.12.22
 
 
74岁的孤寡老头,来贵院治病七天,能得到你方医生,护士,超过亲人的关爱和尊重,体现了医者父母心!让我心中暗暗的流着感恩的泪,叫我深深难忘。
 
                                                                 时间:2017.3.1
 
 
 

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